Business Analyst - Support applicatif (H/F)

Infotel Monaco SAM

La transformation maîtrisée. L’innovation passionnée

Fondé il y a près de 40 ans, le groupe Infotel est aujourd’hui un acteur européen majeur de la transformation numérique des entreprises. Interlocuteur privilégié des Directions Informatiques et Métiers de Grands Comptes, Infotel dispose d’expertises fonctionnelles et techniques.

Dans le respect des valeurs d’excellence, d’engagement et de qualité qui lui sont chères, le Groupe accompagne ses clients dans la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique mais aussi en conseil et innovation auprès des métiers et directions IT.

Spécialiste de la transformation digitale « end to end », Infotel co-construit les plans de transformations, co-designe l’évolution des offres, services et parcours clients, et co-opère les changements de processus internes et les plans d’actions opérationnels en mode agile.

Il développe ses savoir-faire dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Retraite, de l’Industrie, des Transports et du Secteur Public en s’appuyant sur la force et l’innovation de sa R&D.

Editeur de logiciels, Infotel déploie toute une gamme de produits pour les grands serveurs, en Europe avec Insoft-Infotel, aux Etats-Unis ou dans le reste du Monde.

Aujourd’hui, le Groupe intervient au Royaume-Uni, au Benelux et à Monaco. Infotel Business Consulting, sa filiale spécialisée en AMOA sur les secteurs bancaire et industriel complète la galaxie du Groupe.

Notre vision: Innovation technique, méthodologique & métier, ambition et continuité, les 3 piliers du plan stratégique du Groupe.

Descriptif du poste

Afin de poursuivre sa croissance, le groupe Infotel recherche pour sa filiale Monégasque, un Business Analyst - Support applicatif (H/F)

Au sein d’un environnement international, vous intégrez une équipe support et prenez en charge la gestion de la maintenance corrective et évolutive des applications métier.

Doté d’une expérience confirmée en environnement bancaire (exigée), vous intervenez sur l’ensemble des missions suivantes :

- Soutenir les équipes Business et informatiques dans le support des applicatifs FinCrime (Anti Money Laundring, Watch Lists) et participer également à d’autres projets clés de l’entité monégasque.
- Piloter la maintenance corrective et évolutive des applications métier
- Prioriser, suivre et résoudre les incidents
- Être force de proposition sur les besoins d’évolutions des applications
- Planifier les différentes étapes des projets et gérer l’intégralité des processus, de la phase initiale à l’implémentation dans un environnement de production.
- Rédiger la documentation adéquate.
- Veiller au respect des procédures et des best practices

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+3/+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative en support applicatif métier au sein d’un environnement bancaire et/ou financier.