Directeur de projet CRM (H/F)

Infotel Monaco SAM

La transformation maîtrisée. L’innovation passionnée

Fondé il y a près de 40 ans, le groupe Infotel est aujourd’hui un acteur européen majeur de la transformation numérique des entreprises. Interlocuteur privilégié des Directions Informatiques et Métiers de Grands Comptes, Infotel dispose d’expertises fonctionnelles et techniques.

Dans le respect des valeurs d’excellence, d’engagement et de qualité qui lui sont chères, le Groupe accompagne ses clients dans la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique mais aussi en conseil et innovation auprès des métiers et directions IT.

Spécialiste de la transformation digitale « end to end », Infotel co-construit les plans de transformations, co-designe l’évolution des offres, services et parcours clients, et co-opère les changements de processus internes et les plans d’actions opérationnels en mode agile.

Il développe ses savoir-faire dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Retraite, de l’Industrie, des Transports et du Secteur Public en s’appuyant sur la force et l’innovation de sa R&D.

Editeur de logiciels, Infotel déploie toute une gamme de produits pour les grands serveurs, en Europe avec Insoft-Infotel, aux Etats-Unis ou dans le reste du Monde.

Aujourd’hui, le Groupe intervient au Royaume-Uni, au Benelux et à Monaco. Infotel Business Consulting, sa filiale spécialisée en AMOA sur les secteurs bancaire et industriel complète la galaxie du Groupe.

Notre vision: Innovation technique, méthodologique & métier, ambition et continuité, les 3 piliers du plan stratégique du Groupe.

Descriptif du poste

Au sein d'un environnement dynamique et international, vous prenez en charge les missions suivantes :

- Pilotage intégral du projet d’intégration d’un nouveau CRM
- Gestion des appels d’offre
- Sélection de l'outil
- Dépouillement
- Reporting
- Intégration
- Test et validation avec les équipes techniques
* Interface entre les équipes métiers et IT

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en gestion de projet/management et/ou informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la mise en place d'outils CRM.
Mise en place de CRM côté projet (plus fonctionnel que technique) de type Oracle, Salesforce, Dynamics...

Anglais bon niveau

Qualités requises:
- Leadership
- Esprit de synthèse
- Bonnes aptitudes à la communication
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, autonome, sens des priorités