TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (OLO9125)

STUDIEL

Dans un environnement technologique en mutation continue, nos clients ont plus que jamais besoin d’interlocuteurs disposant d’une vision globale et d’un savoir faire opérationnel éprouvé.


Le Groupe Studiel propose une offre compétitive fondée sur une structure adaptée aux demandes de ses clients. Nos équipes intègrent en permanence les innovations technologiques dans nos prestations et produits et s’appuient sur un système d’information fiabilisé.


En pratiquant la veille technologique, nous sommes en mesure d’anticiper les besoins du futur et de connaître les évolutions techniques et process pour en pressentir les applications.


Enfin, le développement du Groupe Studiel ne se réalise pas sans la participation active de ses collaborateurs. Ingénieurs et Techniciens spécialisés mettent à profit leurs compétences pluridisciplinaires et leurs expériences au service de nos clients.




Jean-Pierre Savarino
Président Directeur Général

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Technicien Helpdesk.

Vous aurez pour missions:
- de diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques;
- d'installer, d'accompagner et dépanner les utilisateurs, de configurer leur poste de travail selon leurs besoins / de résoudre les incidents en prenant le contrôle du système à distance;
- de suivre les interventions dans l'outils de ticketing;
- de transmettre les informations au service concerné ou d'escalader le problème aux niveaux 2 ou 3;
- de configurer un poste de travail ou un serveur réseau.

Profil recherché

Titulaire d'un BAC+2 spécialisé en informatique, vous avez une premiere expérience en tant que Technicien support Windows dans un contexte international. Un bon niveau d'anglais technique est demandé.

CDI monégasque