Agents de Sécurité boutiques de luxe H/F

Monaco Sécurité Privée

Depuis plus de 48 ans, Monaco Sécurité Privée met son expertise au service des organisations publiques et des particuliers en proposant des solutions globales de sécurité. Au fil des années, Monaco Sécurité a su perfectionner et élargir son savoir-faire au travers de l’innovation et de l’investissement continu dans la formation de ses équipes pour devenir le partenaire sécurité de référence en Principauté.
MSP intervient dans tous les secteurs et assure un large panel de prestations (télésurveillance, intervention, ronde, transport de fonds, escorte, protection rapprochée, surveillance physique et vidéo, etc.). Elle assure également la sécurité évènementielle.

Descriptif du poste

MISSION GENERALE :
L’agent de sécurité boutique est chargé de contrôler et maitriser les accès des clients au site surveillé, de surveiller les pièces exposées pour empêcher leur vol. Il opère dans le milieu du luxe et agit donc en conséquence dans sa communication avec le staff, avec les clients, il a une présentation parfaite. Il est ponctuel, méticuleux, discret, ne cède pas à la familiarité et dispose d’une capacité d’adaptation face aux situations à risque (passage de la phase veille à éveil).

MISSIONS OPERATIONNELLES :
Effectuer les missions d’agent boutique en apportant le savoir-vivre propre à l'univers du luxe, à savoir :

Surveillance générale du site et sécurité de base,
Contrôle des accès, filtrage sur consigne du staff boutique : ouverture de la porte à l’entrée et à la sortie,
Contrôle des pièces exposées : prévenir le vol par des comptages réguliers, observer les déplacements et manipulations des pièces,
Détecter les anomalies et les reporter au staff ou au poste de contrôle selon l’objet de l’anomalie,
Gestion des incidents,
Secours et assistance aux personnes,
Protection et alerte en cas d'accident ou d'évènement exceptionnel.

Profil recherché

Compétences (savoir-faire) :
- Maîtriser les outils de communication (TW radio oreillette),
- Maitrise des émotions,
- Sens des priorités.

Connaissances théoriques (savoir) : - Détection des comportements anormaux (des fiches réflexes sont remises aux agents),
- Gestion des incidents selon leur importance,
- Connaissance des procédures et protocole de sécurité de base (des fiches réflexes propres au site + GSOP sont remises aux agents).

Qualités (savoir-être) :
- Présentation parfaite (costume à la bonne taille, pas d’effets personnels extravagant, pas de bijoux apparents),
- Maitrise du contact avec une clientèle de luxe,
- Patience et résistance,
- Capacité de percussion : passage de phase d’attente à phase d’action sans délai.